条款与细则

顾客向 Harvest Well Balloon & Party Supplies 下单，即表示同意以下条款与细则。

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订单确认

所有订单均视产品库存情况及是否已收到全额付款而定。只有在付款确认后，我们才会开始处理订单。

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订单修改

顾客下单后如需修改订单，必须经过 Harvest Well 审核及批准。

订单修改包括但不限于：

• 增加或减少产品数量
• 添加或移除产品
• 更改气球颜色、设计或其他产品选项
• 更改配送或自取安排
• 更改配送地址
• 对现有订单进行其他修改

减少产品数量或移除产品可能影响订单总额，并可能产生适用的取消费、行政费或处理费。

如获批准的修改导致订单金额增加，顾客必须先支付差额，我们才会处理修改后的订单。

一旦订单已开始准备、定制、印刷、包装或配送处理，便可能无法再进行修改。

如需修改订单，请尽快联系 Harvest Well，并提供订单编号及所需更改的内容。所有修改必须经过 Harvest Well 审核及批准后才算正式确认。

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取消订单政策

在下单日期起的 14 天内取消订单，将收取订单金额的 50% 作为取消费、行政费及处理费，或最低 S$10.00，以较高者为准。

定制产品、个性化气球及印刷横幅一旦开始生产，均不可取消，也不予退款。

所有取消订单的申请均须经过 Harvest Well 审核及确认。只有在 Harvest Well 正式确认取消后，订单才视为已取消。

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订单延期

顾客可以申请延后现有订单的预定配送或自取日期。

延期申请必须在原定配送或自取日期至少 3 天前通过电子邮件提交。

获批准延期的订单，必须在原始下单日期起的 3 个月内使用。

如在原定配送或自取日期前不足 3 天才提出延期申请，可能需要支付相当于订单金额 100% 的取消费用。

所有延期申请均须经过 Harvest Well 审核及批准。

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购物抵用凭单政策

获批准取消的订单，我们可能以购物抵用凭单代替现金退款。

购物抵用凭单自签发日期起有效期为 6 个月，且不得转让。

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配送与自取

顾客有责任确保收件人或获授权人士在所选配送或自取时段内可以接收或领取订单。

如需重新配送、配送地址错误或不完整、配送地点受限制、配送失败或产生额外等候时间，可能需要支付额外费用。

顾客须在配送或领取时检查所有气球及产品。

产品经检查、接受并完成交接后，对于随后发生的损坏、气球爆裂、漏气或不当处理，Harvest Well 将不承担责任。

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气球漂浮时间

气球的漂浮时间可能因天气、温度、空调环境、运输过程、气球尺寸、材质及处理方式而有所不同。

Harvest Well 提供的任何漂浮时间仅供估算参考，并不作出保证。

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氦气罐及设备租赁

所有租赁设备，包括氦气罐、电动气球打气机及彩纸礼炮发射器，均须小心使用，并遵守所提供的安全及操作说明。

在租赁期间，如设备发生遗失、损坏或因使用不当而造成问题，顾客须承担相应责任。

对于因不正确使用、操作不当或滥用租赁设备而造成的任何人身伤害、财物损坏、损失或设备故障，Harvest Well 及其工作人员概不承担责任。

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安全须知

氦气罐必须始终直立存放于阴凉、通风良好的地方，并远离热源。

请勿直接吸入氦气。

幼童使用或接触气球时，建议由成年人监督。

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产品免责声明

由于灯光、屏幕显示、印刷及材料差异，实际气球颜色、尺寸及组合可能与产品照片略有不同。

如某些材料或配件缺货，Harvest Well 保留在适当情况下以价值相近的合适产品进行替换的权利。

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联系资料

HARVEST WELL BALLOON & PARTY SUPPLIES
自 2005 年起为您提供优质气球及派对用品

62 Ubi Road 1
Oxley Bizhub 2 #02-03
Singapore 408734

电话：(65) 6443 5525
WhatsApp：8114 3862
网站： www.harvestwell.com.sg