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商品分类
常见问题
常见问题
订单与配送
问：你们提供当天气球配送服务吗？
答：指定产品可安排当天配送，具体视配送时段是否仍有空位而定。如需紧急订购，请联系我们的团队。
问：配送费是多少？
答：全岛配送费从 S$25 起。符合最低消费要求的订单可享免费配送。
问：我可以选择配送日期和时间吗？
答：可以。您可在结账时选择所需的配送或自取日期。
问：你们提供现场布置服务吗？
答：大部分网上订购的气球均以完成制作的状态配送，不包括现场布置。如装饰配套包含布置服务，产品页面会注明。
问：下单后可以更改配送日期吗？
答：可以申请更改日期和时间，但须视实际安排及可用时段而定。
门店自取
问：你们的自取地点在哪里？
答：62 Ubi Road 1, Oxley Bizhub 2 #02-03, Singapore 408734。
问：你们的营业时间是什么时候？
答：星期一至星期六：上午 9:30 至下午 5:00
星期日及公共假期：上午 9:30 至下午 2:00
问：我可以直接到店购买气球吗？
答：可以。欢迎顾客到店购买气球、派对用品，以及办理氦气罐租赁。
气球
问：氦气球可以漂浮多久？
答：12 英寸乳胶气球通常可漂浮约 8 小时。铝箔气球可漂浮数天。指定乳胶气球可选择添加 Hi-Float 延长漂浮时间处理剂。
问：氦气球价格是否包括充氦气和丝带？
答：是的。除非另有注明，我们的氦气球价格已包括充氦气及附带丝带。
问：你们有出售气球花束吗？
答：有。我们提供适合生日、惊喜、婚礼及各种场合的气球花束。
问：可以在气球上定制名字或公司标志吗？
答：可以。我们提供个性化气球及公司标志气球印刷服务。
氦气罐租赁
问：你们有出售氦气罐吗？
答：我们只提供氦气罐租赁服务。
问：有哪些氦气罐尺寸可供选择？
答：我们提供多种尺寸的氦气罐，从小型便携式气罐到适合活动及商业用途的大型气罐。
问：氦气罐可以安排配送吗？
答：可以。指定尺寸的氦气罐可安排配送及回收服务。
问：一罐氦气可以充多少个气球？
答：以下数量以标准 12 英寸乳胶气球估算：
小型气罐：30–35 个气球
中型气罐：50–60 个气球
大型气罐：300–400 个气球
付款与客户服务
问：你们接受哪些付款方式？
答：我们接受信用卡、PayNow 及其他网上付款方式。
问：我可以通过 WhatsApp 下单吗？
答：可以。我们的团队可协助您通过电话或 WhatsApp 订购。
WhatsApp：8114 3862
电话：6443 5525
问：可以不付款就预留订单吗？
答：不可以。所有订单均须全额付款后才会获得确认。
重要须知
问：气球可以退款吗？
答：定制产品不予退款。顾客须在配送或领取时检查气球。
问：气球的漂浮时间会有所不同吗？
答：会。气球的漂浮时间可能因天气、温度及处理方式而有所不同。
